Estratégias de atendimento psicológico-institucional a uma população carente

Resumo

O presente relato se baseia na experiência das autoras como supervisoras do Instituto de Psicologia Aplicada, inserido no Departamento de Psicologia da Universidade Católica do Rio de Janeiro. O objetivo deste instituto é oferecer formação profissional prática aos alunos através do atendimento a uma população carente, isto é, de baixo nível sócio-econômico-cultural. A literatura revela que os Centros de Assistência Psicológica à comunidade carente têm características próprias determinadas pelas constantes modillcações de estratégias que se tornam necessárias devido às necessidades e limitações da população que os procura. A experiência das autoras no IPA confirma que há estratégias específicas que diferem acentuadamente daquelas utilizadas em consultórios particulares ou instituições privadas. Foi sentida então a importância de uma sistematização, necessariamente provisória, enquanto teoria, das características de abordagem técnicas e rotina de atendimento que o referido instituto presta à população. Assim como de aí incluir a influência das variáveis introduzidas pelas peculiaridades dos profissionais envolvidos. No caso presente trata-se de estudantes, em término de formação do curso de psicologia. Tais estratégias não são isoladas de uma fundamentação teórica. É dentro de uma perspectiva fenomenológico-existencial que se compreende como o atendimento psicológico tal como é realizado não é apenas uma improvisação ou adaptação desvalorizada de um ideal técnico-teórico previamente estabelecido. Neste processo as estratégias não advêm de uma perspectiva construída a priori pelo psicólogo, mas sim da troca de sentidos e significados que o proÍlssional e o cliente realizam entre si.