Filardi, F., Castro, R.M.P. de e Zanini, M.T.F. 2020. Vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração pública: análise das experiências do Serpro e da Receita Federal. Cadernos EBAPE.BR. 18, 1 (jan. 2020), 28–46. DOI:https://doi.org/10.1590/1679-395174605.