FERNANDES, B. H. R. Rastreando os direcionadores da performance organizacional: uma proposta metodológica. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, RJ, v. 3, n. 1, p. 1 a 17, 2005. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/4905. Acesso em: 4 jul. 2024.