SIMÕES, J. M. Reflexões sobre a qualidade no Brasil. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, RJ, v. 4, n. 4, p. 1 a 6, 2006. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/4991. Acesso em: 1 jul. 2024.