M., S. C. B. de; FONSÊCA, F. R. B. Revisitando a identidade do relacionamento marca-consumidor: repensando as estruturas nessas relações comerciais. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, RJ, v. 6, n. 3, p. 1 a 19, 2008. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/5087. Acesso em: 3 jul. 2024.