SAUERBRONN, J. F. R.; AYROSA, E. A. T.; BARROS, D. F. O consumidor envergonhado – reflexões sobre o sentimento de vergonha no marketing. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, RJ, v. 3, n. 2, p. 1 a 11, 2005. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/4920. Acesso em: 21 jul. 2024.