Kitsuta, Carla M., e Ruy Quadros. 2019. “Gestão Da inovação Em Empresas Brasileiras De serviços De Tecnologia Da informação: Modelos De inovação Planejada, De aplicação rápida E De inovação Deliberada a Posteriori”. Cadernos EBAPE.BR 17 (4). Rio de Janeiro, RJ:1048-61. https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/74440.