M., S. C. B. de e Fonsêca, F. R. B. (2008) “Revisitando a identidade do relacionamento marca-consumidor: repensando as estruturas nessas relações comerciais”, Cadernos EBAPE.BR. Rio de Janeiro, RJ, 6(3), p. 1 a 19. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/5087 (Acessado: 3 julho 2024).