Filardi, F., Castro, R. M. P. de e Zanini, M. T. F. (2020) “Vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração pública: análise das experiências do Serpro e da Receita Federal”, Cadernos EBAPE.BR. Rio de Janeiro, RJ, 18(1), p. 28–46. doi: 10.1590/1679-395174605.