C. M. Kitsuta e R. Quadros, “Gestão da inovação em empresas brasileiras de serviços de tecnologia da informação: modelos de inovação planejada, de aplicação rápida e de inovação deliberada a posteriori”, Cad. EBAPE.BR, vol. 17, nº 4, p. 1048–1061, jul. 2019.