Sauerbronn, J. F. R., E. A. T. Ayrosa, e D. F. Barros. “O Consumidor Envergonhado – Reflexões Sobre O Sentimento De Vergonha No Marketing”. Cadernos EBAPE.BR, vol. 3, nº 2, janeiro de 2005, p. 1 a 11, https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/4920.