FERRO, J. R.; GRANDE, M. M. Círculos de controle da qualidade (CCQs) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo". RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 37, n. 4, p. 78–88, 1997. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/37972. Acesso em: 22 jul. 2024.