GOMES, H. P. Marketing de serviços: estudo de um caso. RAE - Revista de Administracao de Empresas , [S. l.], v. 27, n. 1, p. 63–70, 1987. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/38962. Acesso em: 2 jul. 2024.