HESKETH, J. L.; OTTAWAY, R. N. Caracteísticas dos agentes de mudança. RAE - Revista de Administracao de Empresas , [S. l.], v. 19, n. 3, p. 27–33, 1979. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/39650. Acesso em: 4 jul. 2024.