VENOSA, R. Systems & procedures, a handbook for business and industry. RAE - Revista de Administracao de Empresas , [S. l.], v. 11, n. 3, p. 122–123, 1971. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/40385. Acesso em: 30 jun. 2024.