FLEURY, M. T. L. Cultura da qualidade e mudança organizacional. RAE - Revista de Administracao de Empresas , [S. l.], v. 33, n. 2, p. 26–34, 1993. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/38551. Acesso em: 13 jun. 2024.