Jabbour, Charbel José Chiappetta, Rafael Teixeira, and Susana Carla Farias Pereira. 2016. “Reflexões Sobre gestão De operações: Estado Da Arte E Algumas contribuições Do Brasil”. RAE - Revista De Administracao De Empresas 56 (5):468-72. https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/64129.