Meirelles, A. C. (1974) “A estrutura dos bancos comerciais brasileiros nos próximos 10 anos: um exemplo do emprego dos processos de Markov no marketing bancário”, RAE - Revista de Administracao de Empresas , 14(1), pp. 59–67. Available at: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/39840 (Accessed: 8 July 2024).