Santos, Patrick Michel Finazzi, e Rafael Barreiros Porto. “Responsabilidade Ambiental E Lealdade De Clientes Em Banco De Varejo”. RAE-Revista de Administração de Empresas 54, no. 6 (novembro 1, 2014): 606–618. Acessado julho 22, 2024. https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/38682.