Meirelles, Antonio Chagas. “A Estrutura Dos Bancos Comerciais Brasileiros Nos próximos 10 Anos: Um Exemplo Do Emprego Dos Processos De Markov No Marketing bancário”. RAE - Revista de Administracao de Empresas 14, no. 1 (February 1, 1974): 59–67. Accessed July 8, 2024. https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/39840.