BUTTERFIELD, D. A.; FARRIS, G. F. O perfil organizacional de likert: análise metodológica e teste da teoria do sistema 4 no Brasil. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 7, n. 3, p. 19 a 32, 1973. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/5912. Acesso em: 23 jul. 2024.