LIMA, D. H.; VARGAS, E. R. de. Estudos internacionais sobre inovação no setor público: como a teoria da inovação em serviços pode contribuir?. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 46, n. 2, p. 385 a 401, 2012. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/7090. Acesso em: 4 jul. 2024.