DE AGUIAR, M. M.; HELLER, L.; DE MELO, E. M. Ação comunicativa na gestão de um serviço privatizado de água e esgotos: uma avaliação em Cachoeiro de Itapemirim (ES). Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 46, n. 6, p. 1505 a 1527, 2012. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/7133. Acesso em: 6 jul. 2024.