FISCHER, T.; HEBER, F.; TEIXEIRA, A.; SALES, A. Reconfigurações organizacionais e transformações gerencia is em organizações de serviços: a saga da Telebahia. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 30, n. 3, p. 38 a 52, 1996. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/8045. Acesso em: 22 jul. 2024.