FREITAS, H. M. R. de; BECKER, J. L.; CARAVANTES, G. R. Internal marketing: the manager’s strenght. Brazilian Journal of Public Administration, Rio de Janeiro, v. 28, n. 2, p. 15 a 29, 1994. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/8376. Acesso em: 17 aug. 2024.