JÚNIOR, J. M. P. M.; ZUCCHI, P. Avaliação de qualidade em serviços de saúde: acreditação, certificação e programas de melhoria da qualidade em hospitais públicos e privados do município de São Paulo. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 39, n. 1, p. 7 a 16, 2005. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/6558. Acesso em: 21 jul. 2024.