Júnior, José Maria Peres Moreno, e Paola Zucchi. 2005. “Avaliação De Qualidade Em serviços De Saúde: Acreditação, certificação E Programas De Melhoria Da Qualidade Em Hospitais Públicos E Privados Do município De São Paulo”. Revista De Administração Pública 39 (1). Rio de Janeiro:7 a 16. https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/6558.