Zaina, Neuranildes Martins da Costa. 1987. “Percepção E análise De variáveis Organizacionais E Individuais Em Entidades Públicas – esperanças E Realidades”. Revista De Administração Pública 21 (3). Rio de Janeiro:2 a 34. https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/9614.