Rampelotto, A., Löbler, M. L. e Visentini, M. S. (2015) “Avaliação do sítio da Receita Federal do Brasil como medida da efetividade do governo eletrônico para o cidadão”, Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro, 49(4), p. 959 a 983. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/51614 (Acessado: 4 julho 2024).