F. de F. Marcellino, I. V. Marcellino, A. C. Forster, e B. J. G. Simões, “Pronto-atendimento de adultos em serviço de saúde universitário: um estudo de avaliação”, Rev. Adm. Pública, vol. 32, nº 3, p. 47 a 64, mar. 1998.