[1]
J. M. P. M. Júnior e P. Zucchi, “Avaliação de qualidade em serviços de saúde: acreditação, certificação e programas de melhoria da qualidade em hospitais públicos e privados do município de São Paulo”, Rev. de Adm. Pública, vol. 39, nº 1, p. 7 a 16, jan. 2005.