Akim, Érica K., e R. C. Mergulhão. “Panorama Da produção Intelectual Sobre a medição De Desempenho Na gestão Pública”. Revista De Administração Pública, vol. 49, nº 2, fevereiro de 2015, p. 337 a 366, https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/46650.