Lima, D. H., e E. R. de Vargas. “Estudos Internacionais Sobre inovação No Setor Público: Como a Teoria Da inovação Em serviços Pode Contribuir?”. Revista De Administração Pública, vol. 46, nº 2, dezembro de 2012, p. 385 a 401, https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/7090.