Oliveira, D. J. S., P. H. de S. Bermejo, J. R. Pereira, e D. A. Barbosa. “A aplicação Da técnica De análise De Sentimento Em mídias Sociais Como Instrumento Para As práticas Da gestão Social Em nível Governamental”. Revista De Administração Pública, vol. 53, nº 1, dezembro de 2018, p. 235-51, https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/77807.