O que as pessoas querem (e como prevê-lo)

Autores

  • Thomas H. Davenport
  • Jeanne G. Harris

Palavras-chave:

Marketing, Prospectiva, Previsão, Tecnologias de informação

Resumo

As empresas hoje em dia têm um acesso sem precedente e dispõem de tecnologia sofisticada para as apoiar, como nunca, na tomada de decisão. Em que medida têm sucesso na previsão sobre o que os clientes querem ver, ouvir e comprar?

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Publicado

2008-10-16

Como Citar

DAVENPORT, Thomas H.; HARRIS, Jeanne G. O que as pessoas querem (e como prevê-lo). Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Rio de Janeiro, RJ, v. 7, n. 4, p. 2–11, 2008. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rbpg/article/view/78880. Acesso em: 10 nov. 2026.

Edição

v. 7 n. 4 (2008): v. 8, n. 1 (2009)

Seção

Sloan Management Review