A utilização dos activos intangíveis como agentes de melhoria do desempenho organizacional

Resumo

O presente artigo tem por objetivo demonstrar a possibilidade de utilização dos ativos intangíveis organizacionais para a obtenção de melhores graus de eficiência organizacional como um diferencial de competitividade. Para tanto, propõe-se uma caracterização dos ativos intangíveis considerados internos às organizações através de pesquisa exploratória do tema, enumerando elementos que possam servir de base para a gestão desses ativos. Pressupondo que, da efetiva identificação da contribuição dos ativos intangíveis no contexto de manufatura, se possa obter o cálculo dos reais índices de eficiência operacional utilizando-os de forma a racionalizar o desempenho das atividades de transformação de bens e serviços.