Quatro chaves para gerir a emergência

Resumo

A investigação realizada demonstrou repetidamente que os gestores contribuem efectivamente quando facilitam a emergência de processos de trabalho em situações de constante mudança. No entanto, os gestores, regra geral, receberam uma orientação insuficiente sobre o que exatamente deveriam fazer para induzir e gerir estes processos emergentes. Neste artigo refere-se que os gestores devem facilitar activamente a confluência de «surto»s de inovação participativa.