COSTA, H. G.; FREITAS, A. L. P. Aplicação do método ELECTRE TRI à classificação da satisfação de clientes: um estudo de caso em um curso de extensão universitária. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Rio de Janeiro, RJ, v. 4, n. 4, p. 66–76, 2005. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rbpg/article/view/79132. Acesso em: 22 jul. 2024.