Costa, H. G. e Freitas, A. L. P. (2005) “Aplicação do método ELECTRE TRI à classificação da satisfação de clientes: um estudo de caso em um curso de extensão universitária”, Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. Rio de Janeiro, RJ, 4(4), p. 66–76. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rbpg/article/view/79132 (Acessado: 3 julho 2024).