v. 11 (2013): novembro

Editorial

• Editorial

  Marcos Augusto de Vasconcellos

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• Inovação no setor público

  Fórum de Inovação - Equipe da redação

  3-7

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• Inovação na gestão pública paulistana

  Sérgio Luiz de Moraes Pinto

  7-8

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• Centrais de atendimento e desburocratização

  Daniel Annenberg

  9-16

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• Aprendendo com o setor público

  Peter Spink

  17-25

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