Clínica Bergamini

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Publicado: jan. 1, 2016
DOI: https://doi.org/10.12660/gvcasosv6n1c7
Palavras-chave:
Internacionalização, Serviços médicos, Turismo médico, Internationalization, Medical services, Medical tourism

Conteúdo do artigo principal

Beatriz Kury
PUC-Rio
Henrique Fernandes Pacheco
PUC-Rio
Jorge Ferreira da Silva
PUC-Rio

Resumo

O caso discute o processo de internacionalização de uma clínica brasileira especializada em cirurgia plástica. O Brasil tem tradição relevante no segmento, e a clínica em questão vem recebendo pacientes do exterior desde sua fundação nos anos 1990. Para seu fundador, o fato de o paciente ser estrangeiro acarreta uma série de complicações, englobando desde questões relativas à ética médica até deficiências na infraestrutura do turismo receptivo brasileiro. 

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Edição
Vol. 6, No 1: janeiro-junho 2016
Seção
Casos
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Biografia do Autor

Beatriz Kury, PUC-Rio

Doutoranda em Administração de Empresas pela PUC-Rio, Mestre em Administração de Empresas pelo COPPEAD/UFRJ, com especialização na França em gestão de empresas pela ESSEC - École Supérieure des Études Economiques et Commerciales, e bacharel em Administração de Empresas pela EBAPE/Fundação Getúlio Vargas/RJ. Pesquisadora do Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais – NUPIN do IAG/PUC-Rio e consultora em gestão empresarial e negócios internacionais, dedica-se primordialmente à reorientação estratégica de negócios, planejamento estratégico de marketing, comportamento do consumidor e vendas. Foi professora de Marketing Internacional e Pesquisa Qualitativa dos cursos de Formação do COPPEAD/UFRJ. Com experiência de 20 anos em carreira corporativa, atuou junto a instituições de diferentes portes, segmentos e culturas, tais como, Canada Life, Grupo SUZ (originário da cisão do Grupo de mineração CAEMI), Jornal O GLOBO, COCA-COLA, CHASE, tendo ocupado na maioria delas, cargos de gerência ou diretoria.

Henrique Fernandes Pacheco, PUC-Rio

Doutorando em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2011) e mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2014). Atualmente é assistente de pesquisa no Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais do IAG da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Negócios Internacionais

Jorge Ferreira da Silva, PUC-Rio

Professor Titular da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Graduado em Engenharia Eletrônica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1972) , Mestre em Administração de Empresas (1983) e Doutor em Engenharia de Produção pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1997). Foi diretor da Cobra Tecnologia S/A, Medidata Informática S/A e Vice-Presidente da holding têxtil do Sistema Cataguazes-Leopoldina. Atualmente é Coordenador de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Consultor ad hoc do CNPQ e da CAPES , Membro dos Conselhos Editoriais da RAC, Gestão e Sociedade, FACES , Pesquisador associado ao Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais da PUC-Rio, Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - Nível 1A e Cientista do Nosso Estado da FAPERJ. Foi Diretor Científico e Presidente da ANPAD de 2009 a 2014.