Mariomm Shopping: desafios para a implementação da plataforma de vendas online
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Resumo
O Mariomm Shopping foi um dos pioneiros a investir na criação de uma nova plataforma própria de vendas online para integrar com o seu formato offline. A empresa criou um marketplace no qual os lojistas do shopping poderiam ofertar seus produtos para clientes das lojas e consumidores que não frequentavam o espaço físico. Entretanto, após algum tempo de operação, a liderança de marketing da empresa precisava tomar uma decisão: manter ou não a operação. Diferentes pontos de vista dos públicos envolvidos na decisão são apresentados, tornando o caso adequando para discussões em disciplinas de marketing, canais de marketing e varejo.
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