O lock-in estratégico em relacionamentos inter-organizacionais: o caso da Dataprev

Resumo

Alianças e redes estratégicas ganharam destaque na administração, sendo vistas como um meio para as empresas adquirirem recursos que lhes proporcionem uma vantagem competitiva sustentável. Neste ambiente, a competição ocorre entre grupos que compõem uma determinada rede estratégica. Por outro lado, o compromisso com sua rede também pode trazer problemas para uma empresa. Isto se dá quando a empresa deixa de fazer negócios porque os relacionamentos causam restrições para um processo de mudança, mantendo a empresa focal amarrada a uma situação, chamada de lock-in. Este artigo descreve o caso da Dataprev, uma empresa pública de serviços de tecnologia da informação, que toma a decisão de mudar sua estratégia com relação à sua parceria com um fornecedor, mas que, devido a este relacionamento ter criado uma situação de lock-in, não consegue implementar a nova orientação estratégica no tempo desejado. A pesquisa foi realizada por meio da análise de documentos e entrevistas com gerentes da empresa no período de maio e junho de 2007. Evidenciou a dificuldade, devido ao lock-in, da implementação da nova estratégia. Forneceu lições para empresas que se encontram neste tipo de situação.