Competências gerenciais no segmento varejista de supermercados no Brasil antes e durante a pandemia de COVID-19
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Resumo
Em tempos de grandes crises, como as trazidas pela pandemia da COVID-19, as organizações precisam adaptar as formas como operam. Nesse contexto, a importância atribuída a cada competência gerencial pode ser alterada para garantir a sobrevivência da organização. Assim, considerando competências gerenciais como um conjunto de características e traços cuja posse favorece o desempenho superior (Boyatzys, 1982) e o saber mobilizar e combinar os recursos pessoais e ambientais numa situação específica (Le Boterf, 1999), este artigo objetiva analisar alterações na importância atribuída às competências gerenciais no segmento varejista de supermercados no Brasil antes e durante a pandemia de COVID-19. Trata-se de um estudo quantitativo cujos dados foram coletados por meio de questionário aplicado aos gestores e analisados por estatística não paramétrica, análise fatorial exploratória e teste de postos e sinais de Wilcoxon pareado. Os resultados mostraram que as competências que tiveram sua importância alterada foram memória, uso do poder socializado, uso do poder unilateral, saber combinar recursos e mobilizá-los em determinado contexto. Este estudo gera informações que podem orientar gestores e organizações sobre o desenvolvimento e o uso das competências gerenciais em tempos de mudanças.
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