Influencia de los rasgos de personalidad en el desempeño laboral de servidores públicos
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Resumen
El estudio analiza la influencia de los rasgos de personalidad en el desempeño laboral de servidores públicos y la intervención de la calidad del desempeño y la experiencia. Los datos de la encuesta con 253 servidores públicos de una institución fiscalizadora de la función jurisdicional del Estado se analizaron utilizando estadísticas descriptivas y modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados revelan que, entre los rasgos de personalidad, el de mayor protagonismo es la amabilidad y el de menor, el neuroticismo. Los servidores públicos indicaron un alto grado de satisfacción con su desempeño en el puesto (eficiencia y eficacia) y la calidad del desempeño (capacidad para cumplir con los requisitos laborales). El desempeño laboral está influenciado positivamente solo por la extraversión, mientras que la calidad del desempeño está influenciada positivamente por la apertura y la extraversión y negativamente, por el neuroticismo. Un posible efecto mediador de la calidad del desempeño en la relación entre los rasgos de personalidad y el desempeño laboral se observó para la apertura, extraversión y neuroticismo, mientras que la amabilidad no fue significativa. El estudio contribuye al debate sobre el papel de los rasgos de personalidad en el desempeño em instituciones públicas. Al extender la teoría de la alta dirección al equipo, se amplió el alcance del nivel estratégico al operativo, lo que permitió aportar evidencia del papel de los rasgos de personalidad en el desempeño del rol y la calidad del desempeño. El efecto de las características individuales em el desempeño arroja luz sobre la relevancia de aprovecharlas en la asignación de actividades a los servidores públicos.
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