A Gestão de Conhecimentos na Rede de Administradores de Parques Paulistanos

Resumo

Este estudo examina como se constituiu uma rede colaborativa e de troca de conhecimentos entre gestores de parques municipais do processo de expansão de áreas verdes da Secretaria do Verde e Meio Ambiente da cidade de São Paulo (SVMA-SP). Buscou-se traçar o perfil acadêmico e profissional desses administradores, identificando temas de preferência e atores relevantes para a difusão do conhecimento, sugerindo ações para ampliá-la. Os dados foram obtidos em uma pesquisa realizada por meio da aplicação de um questionário aos gestores de parques da SVMA-SP, em janeiro de 2011. O perfil é o de graduados há mais de quatro anos, principalmente em ciências biológicas, atuando há mais de três anos na SVMA-SP, empenhando seu tempo em gerenciar equipes terceirizadas e no manejo dos parques e tendo como atividades prediletas o manejo em si e atividades de educação ambiental. Foi mapeada uma rede de trocas de conhecimentos composta por sete comunidades, relativamente centralizada, com hierarquia, apontando os agentes com maiores carências e podendo os líderes apoiar os colegas em competências relevantes à operação.

Palavras-chave: gestão social; políticas públicas; parques municipais; redes de relacionamento; gestão do conhecimento.

Abstract

This study aims to assess the impacts of implementing public policy for structuring the management team of municipal parks in the city of São Paulo, under the Green and Environment Municipal Office (SVMA). This re-search assessed the academic and professional profile of these managers, identifying preferred topics and relevant players for disseminating knowledge, suggesting actions to improve it. Data were achieved from a survey using questionnaires that were applied to SVMA park managers in January 2011. The study identified the professional profile as primarily graduates in biological sciences (having studied more than four years). They have been working for more than three years at the SVMA, engaging their time primarily in managing outsourced teams and park management, with the favorite activities of managing the environment itself and the promotion of environmental education activities. Research identified a knowledge exchange network with seven communities, relatively centralized, with identifiable hierarchy identifying the agents with more needs and leadership supporting colleagues in skills relevant to the operation.

Keywords: social management, public policy, municipal parks, networks, knowledge management.