O duplo foco da gestão de marcas nas redes sociais

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Felipe Zambaldi
André Ofenhejm Mascarenhas
Fábio Martins Natrielli

Resumo

Saber administrar as marcas nas mídias sociais aparece como potencial ferramenta para aproximar as organizações de seus consumidores e colaboradores. No entanto, é necessário ir além das definições tecnológicas e pensar estrategicamente.

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Detalhes do artigo

Seção
Artigos Estratégia
Biografia do Autor

Felipe Zambaldi, FGV-EAESP

Professor da FGV-EAESP

André Ofenhejm Mascarenhas, Centro Universitário da FEI

Professor do Centro Universitário da FEI

Fábio Martins Natrielli, Centro Universitário da FEI

Professor do Centro Universitário da FEI