Como medir a qualidade do atendimento? Barra lateral de artigos PDF Publicado: mai. 4, 2015 DOI: https://doi.org/10.12660/gvexec.v14n1.2015.49199 Conteúdo do artigo principal Fernando Mindlin Serson Downloads Não há dados estatísticos. Detalhes do artigo Edição v. 14 n. 1 (2015): janeiro-junho Seção Coluna Sociedade e Gestão