Vendedores de portas abertas

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Publicado: dez. 26, 2020
DOI: https://doi.org/10.12660/gvexec.v19n6.2020.82927

Conteúdo do artigo principal

Caio Faber de Castro
FGV EAESP
Lucas Sciencia do Prado
FGV EAESP
Verônica Angélica Freitas de Paula
FGV EAESP

Resumo

Pesquisa mostra que o atendimento nas lojas é um fator essencial para o consumidor ficar ou não satisfeito com sua experiência de compra e, assim, varejistas precisam concentrar esforços em contratar, treinar, gerenciar e engajar sua equipe de vendas.

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Detalhes do artigo

Como Citar
Faber de Castro, C. ., Sciencia do Prado, L. ., & Angélica Freitas de Paula, V. . (2020). Vendedores de portas abertas. GV-EXECUTIVO, 19(6). https://doi.org/10.12660/gvexec.v19n6.2020.82927
Edição
v. 19 n. 6 (2020): novembro-dezembro
Seção
Caderno Especial: Varejo em perspectiva