Relações de confiança nas empresas da nova economia informacional - uma avaliação dos efeitos da incerteza sobre o comportamento organizacional

Resumo

Este artigo parte de uma perspectiva da economia das organizações para abordar o tema confiança como um mecanismo implítico de controle dentro das empresas. O objetivo principal é estabelecer uma relação entre os efeitos das inovações institucionais que caracterizam uma Nova Economia Informacional, e possíveis variações dos níveis de confiança dentro das empresas. Numa perspectiva comparativa, busca-se caracterizar o ambiente das empresas da indústria das tecnolo-gias da informação e comunicação e outras empresas de industrias mais tradicionais da chamada Velha Economia. A hi-pótese central é que níveis inferiores de confiança poderão ser identificados nestas empresas que atuam mais proximas do paradigma da Nova Economia Informacional. Assim, o artigo sugere um conjunto de proposições para investigação empírica posterior.